biểu ngữ trang

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi 1: Tôi không biết rõ về công ty của bạn, làm sao tôi có thể tin tưởng bạn?

A: Công ty TNHH Công nghệ ChenYang (Quảng Châu) có trụ sở tại Quảng Châu, chúng tôi chuyên sản xuất nhiều loại máy in kỹ thuật số (như máy in DTF, máy in DTG, máy in UV, máy in dung môi sinh thái, máy in dung môi, v.v.) kể từ năm 2011.

Chất lượng của chúng tôi: máy in trongChứng chỉ CE, SGS, MSDS; tất cả máy in đều trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng.

Dịch vụ hậu cần tốt! Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệpDịch vụ trực tuyến 24 giờ.

Câu hỏi 2: Làm sao chúng tôi có thể đảm bảo chất lượng?

MỘT:Luôn luôn có mẫu thử nghiệm trước khi sản xuất hàng loạt;
Luôn kiểm tra lần cuối trước khi giao hàng;

Máy in được bảo hành 1 năm, không bao gồm đầu in và các bộ phận thay thế của hệ thống mực. Khi hết hạn bảo hành, công ty chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho bạn.

Phần mềm in + hướng dẫn sử dụng + video cài đặt & bảo trì được ghi vào đĩa CD và đóng gói cùng với máy in;

phụ tùng dự phòng; chỉ cần giữ lại để thay thế sau này.

Dịch vụ sau bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp.

Câu hỏi 3: Chúng tôi có thể cung cấp những dịch vụ nào?

A: Các điều khoản giao hàng được chấp nhận: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Giao hàng nhanh, DAF, DES;
Tiền tệ thanh toán được chấp nhận: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Phương thức thanh toán được chấp nhận: T/T, MoneyGram, Thẻ tín dụng, PayPal, Western Union, Tiền mặt, Ký quỹ;
Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Đức, tiếng Ả Rập, tiếng Pháp, tiếng Nga, tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Ý.

Q4: Làm thế nào để nhận được đơn hàng của tôi? Có an toàn trong quá trình vận chuyển không?

A: Đối với các mặt hàng bạn đã mua, chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển bằng đường biển hoặc chuyển phát nhanh quốc tế (các hãng vận chuyển là DHL, FedEx, TNT, UPS).

Sẽ rất an toàn khi vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không. Ngoài ra, chúng tôi sẽ mua bảo hiểm vận chuyển đường biển để đảm bảo cho đơn hàng của bạn.

Câu 5: Chúng tôi có thể cử kỹ thuật viên đến nhà máy của bạn để đào tạo không?

A: Vâng, bạn luôn được chào đón đến thăm chúng tôi để được đào tạo miễn phí.

Q6: Nếu tôi gặp vấn đề kỹ thuật, bạn có thể giúp chúng tôi giải quyết như thế nào?

A: Vâng, chuyên gia của chúng tôiđội ngũ kỹ thuật viên sau bán hàngsẽ cung cấp dịch vụ trực tuyến 24 giờ, có thể gọi điện và gọi video.

Ngoài ra, video hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì được ghi vào đĩa CD và đóng gói chung với máy in.

Câu hỏi 7: Tôi có thể nhận mẫu in trước khi đặt hàng không?

A: Vâng, theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thểcung cấp mẫu trước khi đặt hàng. Chúng tôi tin rằng sự hài lòng 100% của khách hàng là quan trọng hơn cả.

Bạn có thể gửi thiết kế gốc cho chúng tôi để chúng tôi có thể in và quay video cho bạn, chắc chắn chúng tôi có thể gọi video trong quá trình in thiết kế.

Q8: Người mới sử dụng máy in Kongkim có dễ sử dụng không?

A: Có, máy in Kongkim và các thiết bị khác của chúng tôi rất dễ sử dụng, bất kể người dùng mới có kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ.

Chúng tôi sẽ lắp đặt đầu in + cáp + bộ giảm chấn trước khi vận chuyển.

Phần mềm in sẽ giúp cài đặt bằng cách điều khiển máy tính của bạn từ xa trên Anydesk.

Chắc chắn hướng dẫn sử dụng và video sẽ được ghi vào đĩa CD và đóng gói bằng máy in, chúng tôi có thể gửi đến email của bạn hoặc theo cách khác theo yêu cầu của bạn.

Câu hỏi 9: Máy in Kongkim có được tùy chỉnh không?

A: Có, chúng tôi có thể tùy chỉnh hơn 10 bộ máy in, thời gian sản xuất sẽ mất khoảng 15-30 ngày.

Logo của bạn sẽ được in trên máy in.

Chắc chắn yêu cầu tùy chỉnh của bạn sẽ được chào đón.

Câu 10: Trong ngành in kỹ thuật số, máy in Kongkim đứng ở vị trí nào?

A: Theo tất cả phản hồi của khách hàng từ nhiều quốc gia, chất lượng máy in Kongkim và dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi vượt xa yêu cầu của họ và khách hàng rất hài lòng với công ty chúng tôi. Hầu hết khách hàng vẫn tiếp tục đặt hàng máy in từ chúng tôi.

Chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất là mục tiêu hàng đầu mà công ty Chenyang luôn theo đuổi.

Chúng tôi luôn cam kết kinh doanh một cách chính trực, chúng tôi có rất nhiều khách hàng trên khắp thế giới.

Rất mong được cùng nhau hỗ trợ doanh nghiệp in ấn của bạn ngày càng phát triển hơn.